Algemene voorwaarden bij Virtueel Web, Dieren Herplaatsing
[10] Definities aangepast dd: 10-02-2008   VWeB: Virtueel Web, Internet diensten. Onderdeel van Syro Computing Katwijk. VWeB Diensten: de diensten of opdrachten die door VWeB ten behoeve van klanten worden verricht. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van produkten en diensten van VWeB wordt gesloten. Produkten en diensten van VWeB: de door VWeB te exploiteren produkten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de produktie, plaatsing en huur van web sites, de huur en registratie van een domein, plaatsing en huur van dedicated servers, de promotie van een web site en alle andere aanvullende en ondersteunende produkten en diensten. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per electronic mail bevestigd, van levering van één of meer produkten of diensten van VWeB . Account: de klantennaam waarmee de klant toegang krijgt tot het systeem van VWeB Accountgegevens: de gegevens die VWeB verzamelt en bewaart om rekeningen te kunnen sturen aan de klant, inclusief, indien van toepassing voor de facturering en voorzover mogelijk, verbruiksgegevens over dataverkeer Basisweb: Een website met functionele basis eigenschappen en vast omlijnde functionaliteiten als in de documentatie omschreven. Deze documentatie is terug te vinden op de website van basisweb.eu. Een basiswebsite is op veel vlakken online aanpasbaar aan de wens van de beheerder. Ook zijn de functionaliteiten van deze basisweb uit te breiden, naar wens van de gebruiker. Deze uitbreidingrn zijn niet in de overeenkomst inbegrepen en zal op urenbasis worden gefactureerd. [11] Definities, vervolg aangepast dd: 10-02-2008   E-mail adres: een op naam van de klant gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet . Fair use: het redelijke gebruik door de klant van dataverkeer, diskruimte en/of belasting van het systeem, door VWeB nader te preciseren in aanvullende voorwaarden bij diensten waarop dit van toepassing is. Handleiding: software en klantendocumentatie die VWeB gedurende de overeenkomst aan de klant beschikbaar stelt ten behoeve van toegang tot het systeem en het internet. Homepage: een op naam van de klant gestelde internetpagina ofwel een titel- en introductiepagina van een website op het internet. Klant: de partij die met VWeB een overeenkomst heeft gesloten. Mondeling danwel schriftelijk. Bij het ingebruiknemen van de dienst zal automatisch een overeenkomst van kracht worden. Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door VWeB teneinde de klant in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het systeem en het domeinbeheer. Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan. Overeenkomst: de overeenkomst tussen VWeB en een klant op grond waarvan VWeB diensten ten behoeve van de klant worden verricht. Schrijfruimte: geheugenruimte die VWeB aan een klant ter beschikking stelt bijvoorbeeld ten behoeve van het versturen en ontvangen van e-mail, het aanhouden van een homepage of website en overige VWeB diensten. Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee VWeB de klant toegang tot het virtuele domein verleent. Website: een of meerdere geintegreerde internetpagina's, voorafgegaan door een homepage. Verkeersgegevens: de overige gegevens die de klant genereert op de systemen van VWeB door van de VWeB diensten gebruik te maken. [15] Toepasselijkheid aangepast dd: 12-02-2007   Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met VWeB . Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor VWeB niet bindend en niet van toepassing. [20] Aanbieding en acceptatie aangepast dd: 12-02-2007   Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege VWeB gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door VWeB schriftelijk of per electronic mail anders is vermeld. Een aanbieding of offerte gedaan door VWeB heeft een geldigheidsduur van 2 maanden, tenzij anders vermeld. [25] Aanvang van de overeenkomst aangepast dd: 12-02-2007   Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan: het offerte- of contractformulier is, ingevuld en ondertekend door opdrachtgever, ontvangen en geaccepteerd door VWeB ; bij de huur van een domein dienen tevens de entreebijdrage, de eerste maandvergoeding en de overige overeengekomen vergoedingen te zijn bijgeschreven op de financiële rekening van VWeB . Eveneens is een overeenkomst automatisch tot stand gekomen door het in gebruik nemen van een dienst of functionaliteit. Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden. [30] Duur en beëindiging aangepast dd: 28-08-2007   De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen. De overeenkomst kan uitsluitend tegen het einde van een kalendermaand en na het verstrijken van de minimumduur schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. VWeB kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens VWeB niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt. VWeB heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding. Onverminderd het bepaalde bovenstaand heeft VWeB het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien: opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet; opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving; opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden; opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden. [35] Levering en leveringstijd aangepast dd: 12-02-2007   Plaatsing van een virtuele server geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht, of op een later af te spreken tijdstip. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van VWeB zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst. Bij aanvraag en registratie van een domein dient rekening gehouden te worden met een doorlooptijd van enkele weken. [40] Overmacht aangepast dd: 12-02-2007   Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen. VWeB is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden. [45] Prijzen aangepast dd: 12-02-2007   Alle genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld. VWeB heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging. [50] Betalingsvoorwaarden aangepast dd: 12-02-2007   De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van produkten en diensten van VWeB . De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd. De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per maand vooraf te worden voldaan per automatische incasso of faktuur, zo niet behoudt VWeB het recht de presentatie (tijdelijk) stil te leggen. De vergoeding voor andere kosten worden maandelijks vooraf geïncasseerd. VWeB stuurt opdrachtgever per betalingstermijn een faktuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst. Indien opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan opdrachtgever medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. [51] Betalingsvoorwaarden, vervolg aangepast dd: 12-02-2007   Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken na de datum op de rekening aan de VWeB kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal de VWeB een onderzoek instellen naar de juistheid van het faktuurbedrag. Betaling van de verschuldigde kosten kan plaats vinden door middel van een maandelijkse automatische incasso, waartoe opdrachtgever bij aanvang van de overeenkomst of later heeft gemachtigd. In geval van automatische incasso dient opdrachtgever zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn rekening. Opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van opdrachtgever niet kan worden geïncasseerd of niet aan VWeB is voldaan. Indien verschuldigde bedragen door toedoen van opdrachtgever niet kunnen worden geïncasseerd of niet worden ontvangen, brengt VWeB een vertragingsrente in rekening die gelijk is aan de wettelijke rente, welke verschuldigd zal zijn vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot aan het moment van incassering. Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan dient VWeB het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van opdrachtgever onverwijld aan opdrachtgever te restorneren. Een en ander vermeerderd met wettelijke rente vanaf de dag van incassering tot aan die waarop bedoeld bedrag zal worden gerestorneerd. [55] Intellectuele eigendomsrechten aangepast dd: 12-02-2007   Het is opdrachtgever toegestaan de op de VWeB site aanwezige software waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zgn. freeware), te downloaden en te gebruiken. Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. "shareware") te respecteren en vrijwaart VWeB ter van enige aanspraak. [60] Eigendomsvoorbehoud aangepast dd: 12-02-2007   Het door VWeB vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van VWeB . [65] Aansprakelijkheid aangepast dd: 12-02-2007   VWeB is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar VWeB weinig of geen invloed op kan uitoefenen. VWeB kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met VWeB of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met VWeB . In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is VWeB slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van VWeB voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst. Opdrachtgever vrijwaart VWeB voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde produkten en diensten van VWeB . [66] Aansprakelijkheid, vervolg aangepast dd: 12-02-2007   Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met mensenlijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. VWeB kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. VWeB is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen. VWeB is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die VWeB mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden. Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan VWeB . Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die VWeB als gevolg daarvan lijdt. [70] Overdracht van rechten en verplichtingen aangepast dd: 12-02-2007   Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij. [75] Buitengebruikstelling aangepast dd: 12-02-2007   VWeB heeft het recht geleverde produkten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever terzake van de overeenkomst een verplichting jegens VWeB niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. VWeB zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van VWeB kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan. Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien opdrachtgever binnen een door VWeB gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een terzake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan. [80] Reclame aangepast dd: 12-02-2007   Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens VWeB vervalt. Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak en aanzien van VWeB . Indien reclame gegrond is worden de geleverde produkten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed. Reclame schort de verplichtingen van opdrachgever niet op. [85] Wijziging van de voorwaarden aangepast dd: 12-02-2007   VWeB behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging. Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is. [90] Geschillenregeling en toepasselijk recht aangepast dd: 12-02-2007   Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen VWeB en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen. Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.